Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des articles commandés. Le retour des marchandises doit se faire dans leur emballage d’origine 14 jours maximum après la rétractation .

Les frais de retour des produits sont à la charge du client.

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

L’AGENCE HAUTE-LOIRE ATTRACTIVITE procèdera au remboursement des marchandises retournés dans un délai de 14 jours, à compter de la réception du formulaire de rétractation. (Article L.221-24 du code de la consommation). Ce délai est différé jusqu’à la récupération effective des Produits.

Le remboursement se fera par le crédit de la carte bancaire utilisée lors de l’achat. Dans le cas où la carte bancaire ne permettrait pas son crédit (date de validité périmée – carte prépayée…), le remboursement interviendrait par chèque bancaire au nom et à l’adresse du Client qu’il aura mentionné lors de la commande.